Badan Keselamatan Lalu Lintas Jalan Raya Nasional (NHTSA) sedang menyelidiki semua model tahun Dodge Journey untuk masalah yang mengganggu. Kunci pintu dan jendela mungkin tidak berfungsi dengan baik, sehingga orang di dalam tidak dapat keluar. Tragisnya, ada satu laporan kecelakaan yang mengakibatkan kebakaran fatal di mana seseorang terjebak di dalamnya.
Saat ini, belum ada penarikan kembali yang dilakukan terkait masalah tersebut. Kantor Investigasi Cacat (ODI) NHTSA membuka investigasi awal pada Mei 2023 setelah menerima laporan kecelakaan tersebut. Selama investigasi, ditemukan enam laporan tambahan tentang penumpang yang terjebak. Tidak ada yang mengakibatkan cedera.
Lebih dari setahun kemudian, penyelidikan terus berlanjut dan kini telah ditingkatkan. Pada tanggal 1 Agustus, ODI mengumumkan bahwa mereka sedang melakukan analisis teknis untuk mengevaluasi lebih lanjut kendaraan tersebut dan apa yang mungkin terjadi pada kunci dan jendela selama peristiwa termal seperti kebakaran. Rupanya, bukti yang cukup ditemukan untuk menjamin penyelidikan lebih lanjut.
Jika ditemukan masalah, dokumen NHTSA menyatakan ada 992.643 Dodge Journey yang dapat terpengaruh. Hal ini terjadi sejak awal produksi pada tahun 2009 dan berlanjut hingga tahun model terakhir pada tahun 2020. Model berpenggerak roda depan dan berpenggerak semua roda juga disertakan.
NHTSA juga sedang menyelidiki Journey untuk kemungkinan kegagalan pada model yang dipasangi kamera cadangan. Ada 26 insiden kegagalan kamera yang dilaporkan dari kendaraan model tahun 2018 hingga 2020. Sebanyak 226.249 Journey berpotensi terpengaruh jika ditemukan masalah sistemik.
Dodge mengakhiri produksi Journey pada tahun 2020 sebagai bagian dari fokus produsen mobil tersebut pada model performa. Crossover ukuran sedang ini tersedia dalam konfigurasi tempat duduk dua baris atau tiga baris dan menawarkan pilihan tenaga empat silinder atau V-6. Pada tahun model terakhirnya, mobil ini hanya dilengkapi dengan mesin 2,4 liter bertenaga 173 tenaga kuda yang terhubung ke transmisi otomatis empat kecepatan.